Ondersteuning

Bij UurKlus geloven we dat boekhouden eenvoudig moet zijn — en dat geldt ook voor onze ondersteuning. Heb je een vraag, loop je ergens vast of wil je even sparren? Dan helpen we je graag verder.

Ondersteuning die met je meewerkt

Je krijgt bij UurKlus geen onduidelijke standaardantwoorden, maar praktische hulp waar je echt iets aan hebt. We houden onze ondersteuning helder, persoonlijk en gericht op oplossingen.

Of je nu net begint of al actief met je administratie werkt: we zorgen dat je snel verder kunt, zonder onnodig gedoe.

Wat je kunt verwachten

Onze ondersteuning is ontworpen om ondernemers snel en duidelijk verder te helpen. Dit kun je van ons verwachten:

  • Snelle reacties. We laten je niet onnodig wachten.
  • Duidelijke uitleg. Geen ingewikkelde boekhoudtaal, maar heldere antwoorden.
  • Praktische oplossingen. Direct toepasbaar in jouw administratie en dagelijkse werk.
  • Persoonlijke support. We denken met je mee en kijken naar wat voor jouw situatie werkt.

Ondersteuning per versie

UurKlus is beschikbaar in Basis en Pro. De ondersteuning sluit aan op de versie die je gebruikt.

Basis

Standaard support

Perfect als je zelfstandig werkt en af en toe een vraag hebt.

  • • E-mailondersteuning
  • • Hulp bij algemene vragen
  • • Toegang tot handleidingen en uitleg

Pro

Uitgebreidere support

Ideaal als je sneller wilt schakelen en meer begeleiding wilt bij het gebruik van UurKlus.

  • • Prioritaire ondersteuning
  • • Snellere reactietijden
  • • Meer uitgebreide hulp bij je administratie
  • • Meedenken bij inrichting en gebruik

Taalondersteuning

UurKlus ondersteunt zowel Nederlands als Engels. Zo krijg je hulp in de taal die voor jou het prettigst werkt.